在電腦上開啟對話前，先把這幾件事確認好

先在手機上把應用程式更新到目前可用的版本，確認門號仍能正常收發訊息，再檢查手機是否已設定螢幕鎖定或生物辨識，因為多裝置配對通常會要求這層驗證。若手機電量偏低或處於省電模式，建議先充電並暫時關閉省電限制，避免配對過程中手機端回應延遲。完成後再打開手機端的連結裝置頁面，依畫面指示產生配對碼或掃描代碼，整個流程以手機當前顯示的介面為準。

最常見的原因是手機與電腦不在同一時間完成動作，配對碼有有效期限，過期後必須重新產生。其次是瀏覽器阻擋了相機權限或頁面需要的儲存空間，導致掃描後無法繼續。另外，若手機端長時間未解鎖、處於通話中或系統正在更新，也可能讓配對中斷。建議先把代碼重新整理一次，確認瀏覽器允許相機與本機儲存，並保持手機螢幕亮起、網路穩定，再按畫面提示重試。

離開前務必在手機端的連結裝置清單中把該台電腦移除，只關閉分頁或瀏覽器並不足夠。接著在瀏覽器設定中清除該網站的資料與快取，若使用共用帳號登入的瀏覽器，還要登出瀏覽器本身。若當下無法操作手機，至少先關閉分頁並清除網站資料，之後再回到手機端補做移除。任何情況下都不要在公用設備上勾選保持登入，也不要把配對碼截圖留存於共用相簿。

在支援多裝置連結的架構下，各裝置會各自與服務端保持連線，因此多數訊息會即時出現在已連結的裝置上。不過同步仍受網路品質、裝置休眠策略與系統省電設定影響，離線期間的訊息通常會在恢復連線後補齊，但不保證所有歷史內容都能在每台裝置完整重現。若發現某台裝置長期落後，先檢查該裝置的網路與時間設定，再重新連結一次，並以手機端顯示的狀態為判斷依據。

先確認是否只有這個服務無法連線，若其他網站正常，可能是網路政策對即時通訊類服務設有限制。此時可向網路管理員詢問是否封鎖相關連線埠或網域，不要自行嘗試繞過限制。若使用代理伺服器或虛擬私人網路，請確認設定沒有攔截必要的連線；切換到行動熱點測試也能快速判斷問題是否出在原本的網路。排查時以能連上與不能連上的差異作為線索，而非反覆重新整理頁面。

通知需要三層條件同時成立：瀏覽器允許該網站顯示通知、作業系統沒有把瀏覽器列為勿擾或靜音、以及頁面本身仍在執行。先檢查瀏覽器網址列旁的權限圖示，確認通知為允許；再查看系統的通知中心設定，確認瀏覽器未被關閉。若電腦進入睡眠或瀏覽器被系統凍結背景分頁，通知也會延遲，可把該分頁固定或允許背景執行。設定完成後可用手機發一則測試訊息確認。

可同時連結的裝置數量依產品當前設計而定，且可能隨版本調整，建議以手機端連結裝置頁面顯示的資訊為準。管理原則是定期檢視清單，把不認得的裝置立刻移除，並在更換電腦、重灌系統或轉讓設備前主動解除連結。若清單中出現重複項目，通常是同一台機器重新配對所致，移除舊項目即可。每次移除後，該裝置需要重新走一次配對流程才能再次使用。

這是常見的預期行為。多裝置架構下，新連結的裝置通常只會取得連結之後的訊息，較早的歷史內容不一定會完整同步到每台機器。若你需要保留特定對話，建議在手機端先行備份，或把重要內容另存。換電腦前先確認舊裝置已移除，新裝置重新配對後再觀察訊息是否正常補齊。若長期缺漏且影響使用，請以官方說明與支援管道提供的處理方式為準。

不要在不可信的裝置上完成配對，也不要把畫面上的代碼交給他人。定期檢視連結裝置清單，發現異常立即移除並更改相關帳號的驗證方式。瀏覽器擴充功能可能讀取頁面內容，建議在處理敏感對話時使用乾淨的瀏覽器設定檔。另外，螢幕分享或會議投影時記得先關閉分頁，避免訊息被旁觀者看到。任何安全相關設定與行為，仍以產品當前的介面說明與官方指引為準。